Допомога з читанням

Як ми можемо допомогти?

Ваші книги та прогрес читання важливі. Пошукайте в поширених запитаннях або ввійдіть, щоб почати приватну розмову з підтримкою ReadMe!. Ніколи не надсилайте нам свій пароль Apple, Facebook або ReadMe!.

Приватна підтримка вашого облікового запису

Увійдіть за допомогою того самого облікового запису ReadMe!, який використовуєте в застосунку, щоб надіслати звернення та бачити всі відповіді.

Увійти, щоб звернутися до підтримки

Поширені запитання

Як отримати доступ до мого облікового запису Lifetime Premium?
Lifetime Premium більше не пропонується. Тож якщо ви маєте цей доступ, ви з нами від самого початку — і ми щиро вдячні вам за підтримку! Lifetime Premium і надалі доступний через ваш старий обліковий запис. Просто увійдіть у нього; статус Lifetime має відображатися як активний. Якщо ви забули пароль, скористайтеся кнопкою «Забули пароль?». Якщо виникнуть будь-які проблеми, створіть звернення до служби підтримки — ми одразу ним займемося!
Як імпортувати книгу?
У Бібліотеці торкніться кнопки + і виберіть «Файли», налаштованого хмарного постачальника або локальне передавання через Wi-Fi. Імпортовані книги можна читати звичайним чином без облікового запису.
Як увійти до мого старого облікового запису ReadMe!?
У застосунку: увійдіть у Налаштуваннях за допомогою Apple, Facebook або електронної пошти. Якщо для старішого облікового запису електронної пошти ще не встановлено пароль v2, один раз скористайтеся функцією «Забули пароль?» і виконайте вказівки з повідомлення для відновлення.
Чому моя синхронізована бібліотека ще не з’явилася?
Не закривайте ReadMe!, доки не завершиться велике перше завантаження або перенесення на пристрої, а потім у Налаштуваннях виберіть «Синхронізувати зараз». Перегортання сторінок не вивантажує по одній зміні; локальне читання працює й тоді, коли синхронізація недоступна.
Як видалити книгу або мій хмарний обліковий запис?
Видаліть книгу за допомогою елемента спалення в Бібліотеці. Щоб видалити обліковий запис, відкрийте «Налаштування», «Обліковий запис і покупки», а потім — «Видалити обліковий запис і хмарні дані». Для видалення облікового запису використовується відкладений обмежений процес, який не скасовує підписку Apple.
Is there an Android version?
Android support was discontinued many years ago as most users were on iOS. We're planning to put up a poll later on, to see how many users would like to see a new Android version though. If we do create a new Android version, your account would work on both platforms so you'd only have to subscribe on either one.