Помощь с чтением

Как мы можем помочь?

Ваши книги и прогресс чтения важны. Выполните поиск в FAQ или войдите, чтобы начать личный разговор с поддержкой ReadMe!. Никогда не отправляйте нам пароль Apple, Facebook или ReadMe!.

Личная поддержка для вашей учётной записи

Войдите в ту же учётную запись ReadMe!, которую используете в приложении, чтобы создать обращение и видеть все ответы.

Войти для связи с поддержкой

Часто задаваемые вопросы

Как получить доступ к моей учётной записи Lifetime Premium?
Lifetime Premium больше не предлагается. Если он у вас есть, значит, вы с нами с самого начала — и мы искренне благодарны вам за поддержку! Доступ к Lifetime Premium по-прежнему возможен через вашу старую учётную запись. Просто войдите в неё; статус Lifetime должен отображаться как активный. Если вы забыли пароль, нажмите кнопку «Забыли пароль?». Если возникнут какие-либо проблемы, создайте обращение в поддержку — мы сразу же им займёмся!
Как импортировать книгу?
В Библиотеке нажмите кнопку + и выберите «Файлы», настроенного облачного провайдера или локальную передачу по Wi-Fi. Импортированные книги можно читать как обычно без учётной записи.
Как войти в мою старую учётную запись ReadMe!?
В приложении: войдите в Настройках через Apple, Facebook или электронную почту. Если для старой учётной записи электронной почты ещё не задан пароль v2, один раз выберите «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям в сообщении для восстановления.
Почему моя синхронизированная библиотека ещё не появилась?
Не закрывайте ReadMe!, пока не завершится большая первая загрузка или перенос на устройстве, затем используйте «Синхронизировать сейчас» в Настройках. Переходы между страницами не загружаются по одному; локальное чтение продолжает работать, когда синхронизация недоступна.
Как удалить книгу или облачную учётную запись?
Удалите книгу с помощью функции удаления в Библиотеке. Чтобы удалить учётную запись, откройте «Настройки», «Учётная запись и покупки», затем «Удалить учётную запись и облачные данные». Удаление выполняется с задержкой и в ограниченных рамках и не отменяет подписку Apple.
Is there an Android version?
Android support was discontinued many years ago as most users were on iOS. We're planning to put up a poll later on, to see how many users would like to see a new Android version though. If we do create a new Android version, your account would work on both platforms so you'd only have to subscribe on either one.