Ajuda para leitura

Como podemos ajudar?

Seus livros e seu progresso de leitura são importantes. Busque nas perguntas frequentes ou faça login para iniciar uma conversa privada com o suporte do ReadMe!. Nunca nos envie sua senha da Apple, do Facebook ou do ReadMe!.

Suporte privado para sua conta

Faça login com a mesma conta do ReadMe! que você usa no app para abrir um chamado e ver todas as respostas.

Entrar para falar com o suporte

Perguntas frequentes

Como acesso minha conta Lifetime Premium?
O Lifetime Premium não é mais oferecido. Portanto, se você tem esse acesso, está entre as pessoas que nos acompanham desde o começo — e agradecemos de verdade por todo o seu apoio! Você ainda pode acessar o Lifetime Premium pela sua conta antiga. Basta entrar com essa conta; o status Lifetime deverá aparecer como ativo. Se esqueceu a senha, use o botão Esqueci a senha. Se tiver qualquer problema, abra um chamado de suporte e cuidaremos disso imediatamente!
Como importo um livro?
Na Biblioteca, toque no botão + e escolha Arquivos, um provedor de nuvem configurado ou a transferência local por Wi-Fi. Você pode ler livros importados normalmente sem uma conta.
Como faço login na minha conta antiga do ReadMe!?
No app: faça login em Ajustes com Apple, Facebook ou e-mail. Se uma conta de e-mail antiga ainda não definiu uma senha da v2, use Esqueci a senha uma vez e siga as instruções da mensagem de recuperação.
Por que minha biblioteca sincronizada ainda não apareceu?
Mantenha o ReadMe! aberto enquanto um primeiro download grande ou uma migração no dispositivo termina e, depois, use Sincronizar agora em Ajustes. As mudanças de página não são enviadas uma a uma; a leitura local continua funcionando quando a sincronização não está disponível.
Como excluo um livro ou minha conta na nuvem?
Exclua um livro com o controle de exclusão da Biblioteca. Para excluir uma conta, abra Ajustes, Conta e compras e, depois, Excluir conta e dados na nuvem. A exclusão da conta usa um processo adiado e limitado e não cancela uma assinatura da Apple.
Is there an Android version?
Android support was discontinued many years ago as most users were on iOS. We're planning to put up a poll later on, to see how many users would like to see a new Android version though. If we do create a new Android version, your account would work on both platforms so you'd only have to subscribe on either one.