Hoe kunnen we helpen?

Lifetime Premium wordt niet meer aangeboden. Als je het hebt, hoor je dus bij onze leden van het eerste uur – en we zijn je oprecht dankbaar voor je steun! Je kunt Lifetime Premium nog steeds via je oude account gebruiken. Log gewoon in met dat account; je Lifetime-status hoort dan als actief te worden weergegeven. Ben je je wachtwoord vergeten, gebruik dan de knop Wachtwoord vergeten. Loop je ergens tegenaan, maak dan een supportticket aan. We pakken het meteen op!

Tik in de Bibliotheek op de knop + en kies Bestanden, een ingestelde cloudprovider of lokale Wi-Fi-overdracht. Je kunt geïmporteerde boeken normaal lezen zonder account.

In de app: log via Instellingen in met Apple, Facebook of e-mail. Als voor een ouder e-mailaccount nog geen v2-wachtwoord is ingesteld, gebruik je één keer Wachtwoord vergeten en volg je de instructies in het herstelbericht.

Houd ReadMe! open terwijl een grote eerste download of migratie op het apparaat wordt voltooid en gebruik daarna Synchroniseer nu in Instellingen. Pagina-omslagen worden niet één voor één geüpload; lokaal lezen blijft werken wanneer synchronisatie niet beschikbaar is.

Verwijder een boek met de verwijderfunctie in de Bibliotheek. Om een account te verwijderen, open je Instellingen, Account en aankopen en vervolgens Account en cloudgegevens verwijderen. Het account wordt via een uitgesteld, begrensd proces verwijderd en een Apple-abonnement wordt niet beëindigd.

Android support was discontinued many years ago as most users were on iOS. We're planning to put up a poll later on, to see how many users would like to see a new Android version though. If we do create a new Android version, your account would work on both platforms so you'd only have to subscribe on either one.