עזרה בנושא קריאה

כיצד נוכל לעזור?

הספרים והתקדמות הקריאה שלך חשובים. אפשר לחפש בשאלות הנפוצות או להתחבר כדי להתחיל שיחה פרטית עם התמיכה של ⁦ReadMe!⁩. לעולם אין לשלוח לנו את הסיסמה שלך ל-Apple, ל-Facebook או ל-⁦ReadMe!⁩.

תמיכה פרטית בחשבון שלך

יש להתחבר באמצעות אותו חשבון ⁦ReadMe!⁩ שבו משתמשים באפליקציה כדי לפתוח פנייה ולראות את כל התשובות.

התחברות ליצירת קשר עם התמיכה

שאלות נפוצות

איך ניגשים לחשבון Lifetime Premium שלי?
Lifetime Premium כבר לא מוצע כאפשרות. לכן, אם כבר יש לכם גישה אליו, סימן שאתם נמנים עם הלקוחות שנמצאים איתנו מההתחלה — ואנחנו באמת מעריכים את התמיכה שלכם! עדיין אפשר לגשת ל-Lifetime Premium דרך החשבון הישן שלכם. פשוט התחברו באמצעותו, ואז סטטוס ה-Lifetime אמור להופיע כפעיל. אם שכחתם את הסיסמה, השתמשו בכפתור ״שכחת את הסיסמה?״. אם מתעוררת בעיה כלשהי, פתחו קריאת תמיכה ואנחנו נטפל בה מיד!
איך מייבאים ספר?
בספרייה, יש להקיש על הכפתור + ולבחור ״קבצים״, ספק ענן שהוגדר או העברה מקומית ב-Wi-Fi. אפשר לקרוא ספרים שיובאו כרגיל גם ללא חשבון.
איך מתחברים לחשבון ⁦ReadMe!⁩ הישן שלי?
באפליקציה: אפשר להתחבר דרך ״הגדרות״ באמצעות Apple,‏ Facebook או דוא״ל. אם לחשבון דוא״ל ישן עדיין לא הוגדרה סיסמת v2, יש להשתמש פעם אחת ב״שכחת את הסיסמה?״ ולפעול לפי ההוראות בהודעת השחזור.
מדוע הספרייה המסונכרנת שלי עדיין לא הופיעה?
יש להשאיר את ⁦ReadMe!⁩ פתוחה בזמן שהורדה ראשונית גדולה או העברה במכשיר מסתיימות, ולאחר מכן לבחור ״סנכרון עכשיו״ ב״הגדרות״. מעבר בין עמודים אינו מעלה כל שינוי בנפרד; הקריאה המקומית ממשיכה לפעול כשהסנכרון אינו זמין.
איך מוחקים ספר או את חשבון הענן שלי?
אפשר למחוק ספר באמצעות פקד השרפה בספרייה. כדי למחוק חשבון, יש לפתוח את ״הגדרות״, ״חשבון ורכישות״ ולאחר מכן ״מחיקת החשבון והנתונים בענן״. מחיקת החשבון משתמשת בתהליך מושהה ומוגבל ואינה מבטלת מינוי של Apple.
Is there an Android version?
Android support was discontinued many years ago as most users were on iOS. We're planning to put up a poll later on, to see how many users would like to see a new Android version though. If we do create a new Android version, your account would work on both platforms so you'd only have to subscribe on either one.