Pomoc se čtením

Jak vám můžeme pomoci?

Na vašich knihách a pokroku ve čtení záleží. Prohledejte časté dotazy nebo se přihlaste a zahajte soukromou konverzaci s podporou ReadMe!. Nikdy nám neposílejte své heslo k Apple, Facebooku ani ReadMe!.

Soukromá podpora pro váš účet

Přihlaste se stejným účtem ReadMe!, který používáte v aplikaci, abyste mohli poslat požadavek a zobrazit všechny odpovědi.

Přihlásit se a kontaktovat podporu

Časté dotazy

Jak získám přístup ke svému účtu Lifetime Premium?
Lifetime Premium už nenabízíme. Pokud ho tedy máte, patříte mezi naše zakládající členy – a vaší podpory si opravdu vážíme! Ke svému Lifetime Premium se nadále dostanete přes původní účet. Stačí se k němu přihlásit; stav Lifetime by se pak měl zobrazit jako aktivní. Pokud jste zapomněli heslo, použijte tlačítko „Zapomenuté heslo“. Kdyby nastal jakýkoli problém, založte prosím požadavek na podporu a hned se mu budeme věnovat!
Jak importuji knihu?
V knihovně klepněte na tlačítko + a zvolte Soubory, nastaveného cloudového poskytovatele nebo místní přenos přes Wi-Fi. Importované knihy můžete běžně číst bez účtu.
Jak se přihlásím ke svému starému účtu ReadMe!?
V aplikaci: v Nastavení se přihlaste přes Apple, Facebook nebo e-mail. Pokud ke staršímu e-mailovému účtu ještě nebylo nastaveno heslo v2, použijte jednou „Zapomenuté heslo“ a postupujte podle pokynů ve zprávě pro obnovení.
Proč se moje synchronizovaná knihovna ještě nezobrazila?
Ponechte ReadMe! otevřené, dokud se nedokončí rozsáhlé první stažení nebo migrace v zařízení, a potom v Nastavení použijte Synchronizovat. Otočení stránky neodesílá každou změnu zvlášť; místní čtení funguje i v době, kdy synchronizace není dostupná.
Jak smažu knihu nebo svůj cloudový účet?
Knihu smažete ovládacím prvkem spálení v knihovně. Účet smažete v Nastavení výběrem Účet a nákupy a poté Smazat účet a cloudová data. Smazání účtu používá odložený, omezený proces a neruší předplatné Apple.
Is there an Android version?
Android support was discontinued many years ago as most users were on iOS. We're planning to put up a poll later on, to see how many users would like to see a new Android version though. If we do create a new Android version, your account would work on both platforms so you'd only have to subscribe on either one.