المساعدة في القراءة

كيف يمكننا مساعدتك؟

كتبك وتقدّمك في القراءة مهمان. ابحث في الأسئلة الشائعة أو سجّل الدخول لبدء محادثة خاصة مع دعم ⁦ReadMe!⁩. لا ترسل إلينا أبدًا كلمة مرور Apple أو Facebook أو ⁦ReadMe!⁩.

دعم خاص لحسابك

سجّل الدخول باستخدام حساب ⁦ReadMe!⁩ نفسه الذي تستخدمه في التطبيق لإرسال تذكرة ورؤية كل رد.

تسجيل الدخول للاتصال بالدعم

الأسئلة الشائعة

كيف يمكنني الوصول إلى حساب Lifetime Premium الخاص بي؟
لم يعد Lifetime Premium متاحًا كخيار، لذا إن كنت قد حصلت عليه فأنت من الأعضاء المؤسسين، ونحن نقدر دعمك لنا حقًا! لا يزال بإمكانك الوصول إلى Lifetime Premium من خلال حسابك القديم. ما عليك سوى تسجيل الدخول بذلك الحساب، وستجد أن حالة Lifetime مفعّلة. إذا نسيت كلمة المرور، فما عليك سوى استخدام زر «نسيت كلمة المرور». إذا واجهتك أي مشكلة، يُرجى فتح تذكرة دعم وسنتولى الأمر فورًا!
كيف أستورد كتابًا؟
في المكتبة، اضغط زر + واختر «الملفات» أو مزوّد خدمة سحابية أعددته أو النقل عبر شبكة Wi-Fi المحلية. يمكنك قراءة الكتب المستوردة بشكل عادي دون حساب.
كيف أسجّل الدخول إلى حسابي القديم في ⁦ReadMe!⁩؟
داخل التطبيق: سجّل الدخول من «الإعدادات» باستخدام Apple أو Facebook أو البريد الإلكتروني. إذا لم تكن قد عيّنت كلمة مرور v2 لحساب بريد إلكتروني قديم، فاستخدم «نسيت كلمة المرور» مرة واحدة واتبع التعليمات الواردة في رسالة الاسترداد.
لماذا لم تظهر مكتبتي المتزامنة بعد؟
أبقِ ⁦ReadMe!⁩ مفتوحًا أثناء أول تنزيل كبير أو ترحيل على الجهاز، ثم استخدم «المزامنة الآن» في «الإعدادات». لا يؤدي تقليب الصفحات إلى رفع كل تغيير على حدة، وتستمر القراءة المحلية في العمل عند تعذّر المزامنة.
كيف أحذف كتابًا أو حسابي السحابي؟
احذف كتابًا باستخدام أداة الحرق في المكتبة. لحذف حساب، افتح «الإعدادات»، ثم «الحساب والمشتريات»، ثم «حذف الحساب والبيانات السحابية». يستخدم حذف الحساب عملية مؤجلة ومحدودة النطاق، ولا يلغي اشتراك Apple.
Is there an Android version?
Android support was discontinued many years ago as most users were on iOS. We're planning to put up a poll later on, to see how many users would like to see a new Android version though. If we do create a new Android version, your account would work on both platforms so you'd only have to subscribe on either one.